PIÙ ECONOMICA E CONVENIENTE
POLITICA DI RESO
SI PREGA DI NOTARE CHE A CAUSA DI PROBLEMI DI IGIENE NON SIAMO IN GRADO DI FORNIRE RESI, SCAMBI E RIMBORSI PER MOTIVI DI CAMBIO DI IDEA O PER RICHIEDERE UNA TAGLIA/STILE DIVERSA.
VI INVITIAMO A CONTROLLARE ATTENTAMENTE IL VOSTRO ORDINE PRIMA DI EFFETTUARE UN ACQUISTO.
IN BASE ALLA POLITICA DELL’ UE, SE IL CLIENTE RICEVE LA MERCE, È POSSIBILE RICHIEDERE UN RESO ENTRO 14 GIORNI SENZA ALCUNA MOTIVAZIONE.（DIRITTO DI RECESSO UE ARTICOLO 9 DELLA DIRETTIVA 2011/83/UE SUI DIRITTI DEI CONSUMATORI）
PER POTER ESSERE RESTITUITO, L'ARTICOLO DEVE SODDISFARE I SEGUENTI CRITERI:
- GLI ARTICOLI DEVONO ESSERE NELLE STESSE CONDIZIONI IN CUI SONO STATI RICEVUTI.
- GLI ARTICOLI NON DEVONO ESSERE UTILIZZATI, CON TUTTI GLI ATTREZI DEL KIT PER L’APPLICAZIONE.
- L’IMBALLAGGIO DEVE ESSERE QUELLA ORIGINALE
- SARÀ NECESSARIO FORNIRE LE FOTO DEGLI ARTICOLI E ASPETTARCI PER IL CONTROLLO
NOTA BENE
- NON ACCETTIAMO ARTICOLI RESTITUITI SENZA PREVIA APPROVAZIONE.
ATTENZIONE!
- I COSTI DI SPEDIZIONE PER IL RESO SONO A CARICO DEL CLIENTE E SARANNO DETRATTI DALL'IMPORTO DEL RIMBORSO, COME PREVISTO DALL'ARTICOLO 14 DELLA DIRETTIVA 2011/83/UE.
DANNI E PROBLEMATICHE
- SE L'ARTICOLO ARRIVA DANNEGGIATO O SE AVETE RICEVUTO UN ARTICOLO SBAGLIATO, CONTATTATECI IMMEDIATAMENTE ALL'INDIRIZZO ORDINEEXPOTOB@GMAIL.COM
- IL PACCO DEVE ESSERE RESTITUITO ORIGINALMENTE CON TUTTI I ATTREZZI COMPRESI.
- IL COSTO DELLA SPEDIZIONI SARANNO IN CARICO DAL VENDITORE.
ANNULARE ORDINE
- PER ANNULLARE ORDINE, INVIARE UNA MAIL A ORDINEEXPOTOB@GMAIL.COM. I ORDINI GIÀ SPEDITI NON SIAMO IN GRADO DI ANNULLARE
ISTRUZIONI PER IL RESO
1. Presentazione della Richiesta di Reso
- Nell'area di gestione degli ordini, è possibile presentare facilmente una richiesta di reso.
- Selezionare la quantità di prodotti da restituire e fornire la motivazione del reso.
- Se la motivazione del reso riguarda la qualità del prodotto o eventuali danni, è necessario fornire una foto del prodotto.
- Queste foto devono riflettere lo stato effettivo del prodotto al momento della ricezione, al fine di garantire un rapido processo di rimborso.
2. Verifica e Approvazione
- Il nostro team di professionisti esaminerà attentamente la tua richiesta di reso.
- Una volta approvata, riceverai una email di conferma.
3. Spedizione dei Prodotti Resi
- Dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma, si prega di fornire l’indirizzo e l’orario disponibile per l’appuntamento del ritiro per il corriere.
- Manderemmo in pdf la lettera di vettura da incollare sul pacco.
4. Elaborazione del Rimborso
- Una volta ricevuti i prodotti resi, completeremo l'elaborazione del rimborso entro 14 giorni lavorativi.
- Il rimborso verrà effettuato sul tuo conto utilizzato per il pagamento.
Note Importanti
- Ti consigliamo vivamente di leggere attentamente e comprendere la nostra politica di reso, in particolare la sezione relativa alla fornitura di foto accurate del prodotto per evitare il rifiuto del rimborso.
- Assicurati di spedire i prodotti resi al nostro magazzino entro il termine specificato, altrimenti ciò potrebbe causare ritardi o impedire l'elaborazione del rimborso.
- La politica di reso potrebbe includere alcune situazioni speciali o condizioni aggiuntive, quindi fai attenzione a tali dettagli.
- Se volete maggiori informazioni potete chiedere al nostro servizio clienti ORDINEEXPOTOB@GMAIL.COM o WhatsApp: 39 3279771006
TERMINI E CONDIZIONI
I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali eventualmente ricevuti insieme all’ordine.
Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di expotob.com, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate.
Expotob.com si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
I resi potranno essere rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui i capi presentino segni di uso.
Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di expotob.com e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso.
Gli articoli personalizzati non possono essere resi.
SPEDIZIONE GRATUITA 0,00 €
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